Laboratorium Pani Domu
- Dedykowany system CRM zintegrowany z centralą telefoniczną, sklepem internetowym i oprogramowaniem magazynowym
Laboratorium Pani Domu to prężnie działająca firma oferująca artykuły chemii gospodarczej takie jak płyny do czyszczenia, płyny do mycia naczyń czy proszki do prania. Ich produkty każdego miesiąca docierają do kilkudziesięciu tysięcy klientów w całym kraju, a wszystko to dzięki stworzonemu przez nas rozwiązaniu.
Wdrożenie rozwiązania w pełni dopasowanego do potrzeb klienta wymaga od nas nie tylko wiedzy technicznej, ale również otwartości. Nie inaczej było i w tym wypadku - wykonaliśmy analizę potrzeb i oczekiwań klienta biorąc pod uwagę nie tylko obecną sytuację, ale również jego przyszłe plany. Dzięki analizie organizacji klienta, jego procesów biznesowych oraz szeregowi rozmów przeprowadzonych z pracownikami klienta mogliśmy stworzyć rozwiązanie w pełni zgodne z jego oczekiwaniami i potrzebami.
Na przestrzeni kilkunastu tygodni zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy rozwiązanie w którego skład wchodzą:
- - centrala telefoniczna VOIP (Asterisk PBX zintegrowany z platformą IntegralNet Netia)
- - dedykowana aplikacja CRM (moduł telemarketera, moduł administracyjny, moduł spedycji)
- - sklep internetowy w pełni zintegrowany z systemem CRM
- - oprogramowanie magazynowe Subiekt Nexo Pro w pełni zintegrowane z systemem CRM
- - integracja CRM z dostawcami usług kurierskich (Inpost, DPD, DHL)
- - integracja CRM z Facebook Ads