Znanylekarz.pl

Znanylekarz.pl to największy w Polsce portal umożliwiający umówienie wizyty lekarskich online lub telefonicznie.

Dzięki dokładnie określonym potrzebom i świetnemu przepływowi informacji w ciągu kilku tygodni przygotowaliśmy komplementarne rozwiązanie umożliwiające umawianie wizyt lekarskich telefonicznie. Dzięki pełnej integracji z centralą telefoniczną oraz przygotowaniu API klient może samodzielnie zarządzać numeracją, włączać i wyłączać poszczególnych lekarzy. W ramach wdrożenia przygotowaliśmy również panel administracyjny pozwalający na obserwowanie ruchu telefonicznego online i co za tym idzie reagowania na bieżące potrzeby w zakresie zasobów ludzkich. Szereg statystyk obrazuje takie informacje jak: czasy połączeń, poziom obsługi, czas oczekiwania, utylizacja pracy agentów, itp.